Kho Số Điện Thoại Cố Định

Tổng đài số là giải pháp tối ưu cho Doanh nghiệp lớn

Tổng đài số sẽ là xu thế của doanh nghiệp trong nhiều năm tới, chắc chắn đây sẽ là sự đầu tư mang lại hiệu quả lâu dài, góp phần nâng tầm doanh nghiệp bạn.

Theo thời gian các loại tổng đài điện thoại analog, tổng đài IP đã bắt đầu bộc lộ những nhược điểm và không thể đáp ứng được hết nhu cầu của doanh nghiệp. Các hãng công nghệ đã nghiên cứu tìm ra một giải pháp tổng đài hoàn toàn mới, khắc phục các nhược điểm tổng đài cũ, đáp ứng tất cả nhu cầu của doanh nghiệp, với chi phí hợp lý, dễ dàng cài đặt, quản lý mở rộng.

Giải pháp tổng đài này tiết kiệm chi phí nhất hiện nay với 1 server duy nhất, không giới hạn máy điện thoại kết nối. Tổng đài số sẽ là xu thế của doanh nghiệp trong nhiều năm tới, chắc chắn đây sẽ là sự đầu tư mang lại hiệu quả lâu dài, góp phần nâng tầm doanh nghiệp bạn.

>> Xem thêm: Kho số đẹp điện thoại cố định

Tổng đài số là giải pháp tối ưu cho Doanh nghiệp lớn

Tổng đài số là giải pháp tối ưu cho Doanh nghiệp lớn

Những nhược điểm của tổng đài truyền thống:

  •  Máy bận: Khách hàng nhiều lần gọi đến công ty nhưng các máy đều báo bận.
  •  Hết line: Nhân viên nhấc máy gọi đi, tổng đài báo bận vì hết line.
  •  Nâng cấp tốn kém: Khi muốn mở rộng tổng đài phải nâng cấp tổng đài với chi phí khá tốn kém.
  •  Rủi ro: Khi chuyển văn phòng bị mất kết nối đến cả tuần, khách hàng tưởng doanh nghiệp đã đóng cửa….

Ngoài ra còn vô vàn hạn chế khác của tổng đài analog truyền thống như tổng đài Panasonic hay tổng đài Siemens với số lượng lời chào hạn chế, gọi mỗi lúc lại hiển thị 1 đầu số khác nhau,… Vậy đâu là giải pháp?

Tính năng ưu việt của Tổng đài số

Tính năng ưu việt của Tổng đài số

Tính năng ưu việt của Tổng đài số:

Những tính năng này sẽ giúp bạn quyết định có nên thay thế hệ thống tổng đài cũ và ít chức năng của mình hay không cũng như giúp các doanh nghiệp đang tìm giải pháp tổng đài có những thông tin hữu ích trước khi lựa chọn tổng đài.

  •  Kết nối lớn: Hỗ trợ 10000 cuộc gọi vào ra đồng thời với âm thanh chất lượng HD, không bao giờ báo bận.
  •  Không bị busy: Tất cả cuộc gọi đến đều được kết nối, không bao giờ bị báo busy.
  •  Không giới hạn lời chào IVR DISA, không giới hạn ghi âm cuộc gọi ( tuỳ thuộc độ lớn ổ cứng)
  •  Sử dụng đầu số duy nhất: Tất cả cuộc gọi ở tất cả các văn phòng, các địa điểm trên toàn quốc đều qua 1 số điện thoại duy nhất, hỗ trợ quảng cáo, phát triển thương hiệu, marketing.
  •  Luôn luôn kết nối: Chuyển địa điểm văn phòng không sợ ngừng dịch vụ.
  •  Đổ chuông theo nhóm ( tuỳ chọn nhóm, VD: nhóm kinh doanh, nhóm kỹ thuật, …)
  •  Tự động chuyển hướng cuộc gọi giữa các văn phòng.

Với tổng đài số Giả sử khi văn phòng 1 không làm việc tổng đài có thể tự chuyển hướng cuộc gọi sang văn phòng 2 hoặc khi số điện thoại ở văn phòng không có người trực, có thể chuyển hướng tới 1 số thuê bao di động đã được lập trình sẵn.

Hỗ trợ chuyển hướng cuộc gọi cho người thứ 3.

Khi khách hàng gọi đến, nhân viên kinh doanh nghe máy và khách hàng muốn bộ phận kỹ thuật tư vấn thêm về dịch vụ sản phẩm, nhân viên kinh doanh có thể chuyển tiếp cuộc gọi cho nhân viên kỹ thuật hoặc cho cả nhóm kỹ thuật mà khách hàng không cần gác máy.

Gọi nội mạng miễn phí.

Tất cả các cuộc gọi giữa các máy trong cùng hệ thống hoàn toàn miễn phí chỉ cần nhấc máy và gọi số máy lẻ.

Họp hội nghị.

Hỗ trợ chức năng họp hội nghị không giới hạn phòng họp, không giới hạn số máy kết nối đồng thời.

  •  Có thể gọi bằng máy tính qua phần mềm.
  •  Tất cả cuộc gọi đến đều đổ chuông ngay lập tức, không bao giờ bị trễ chuông.
  •  Gọi điện thoại bất cứ nơi đâu qua điện thoại kết nối wifi, 3G, 4G,…
  •  Tích hợp phần mềm CRM ( Xem chức năng phần mềm tại đây )

Quản lý chi tiết cuộc gọi, cho phép nghe lại cuộc gọi bất kỳ, bảo mật cao, tránh thất thoát cước.

Yêu cầu hệ thống tổng đài số:

Tổng đài số sử dụng nhân Linux có thể cài đặt trực tiếp lên máy tính hoặc cài trên 1 máy ảo của Windows server 2008 r2 trở lên.

  •  Server Riêng :
  •  Đường truyền Cáp quang IP tĩnh
  •  Máy chủ riêng Linux ( Yêu cầu RAM 1G trở lên để đảm bảo chất lượng cuộc gọi)
  •  Máy chủ ảo:
  •  Đường truyền Cáp quang IP tĩnh
  •   Máy chủ cài Windows Server 2008 R2 ( Yêu cầu RAM 1G trở lên để đảm bảo chất lượng cuộc gọi)

 Thuê tổng đài số:

  •  Không cần máy chủ, không tốn phí cài đặt, duy trì
  •  Sử dụng ngay khi có kết nối internet (kể cả 3G,wifi)

 Thiết bị đầu cuối:

  •  Sử dụng Điện thoại IP
  • Hoặc sử dụng Phần mềm gọi điện thoại trên máy tính, Tablet, Smartphone.

Cùng Danh Mục:

Trả lời