1. Tư vấn Đăng ký Lắp đặt mới
Dành cho khách hàng cần tìm hiểu gói cước và lắp đặt Internet, Truyền hình:
- Hotline/Zalo: 0968.533.358
- Email: phanphuongviettel88@gmail.com
- Thời gian: 24/7 (Hỗ trợ cả ngày lễ và Chủ nhật).
2. Báo hỏng & Hỗ trợ Kỹ thuật
Dành cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ cần xử lý sự cố kỹ thuật:
- Tổng đài kỹ thuật: 1800.8119 (Miễn phí cước gọi).
- Nội dung: Mất mạng, mạng chậm, đổi pass Wifi, hỗ trợ thiết bị...
3. Điểm giao dịch
Quý khách có thể đến các cửa hàng Viettel Store gần nhất để được hỗ trợ trực tiếp về cước phí và các thủ tục liên quan.